Q&A | 花苑 お取りよせ オンラインストア

Q&A

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

品質を保持してお届けするために、必ず【日時指定】をお願いいたしておりますので、ご注文時に指定していただいた日時でのお届けとなります。

送料はおいくらですか?

北海道¥1,320 青森県¥990 岩手県¥990 宮城県¥880 秋田県¥990 山形県¥880 福島県¥880 茨城県¥880 栃木県¥880 群馬県¥880 埼玉県¥880 千葉県¥880 東京都¥880 神奈川県¥880 山梨県¥880 新潟県¥880 長野県¥880 富山県¥ 880 石川県¥880 福井県¥880

岐阜県¥880 静岡県¥880 愛知県¥880 三重県¥880 滋賀県¥990 京都府¥990 大阪府¥990 兵庫県¥990 奈良県¥990

和歌山県¥990 鳥取県¥1,100 島根県¥1,100 岡山県¥1,210 広島県¥1,210 山口県¥1,210 徳島県¥1,210 香川県¥1,210 愛媛県¥1,210 高知県¥1,210 福岡県¥1,320 佐賀県¥1,320 長崎県¥1,320 熊本県¥1,320 大分県¥1,320 宮崎県¥1,320 鹿児島県¥1,320 沖縄県¥1,430

商品ページ下部に「送料・配送方法について」のメニューがありますので、そちらもご参考ください。

支払い方法はどのようなものがありますか?

クレジットカード

   

Amazon Pay


コンビニ決済またはPay-easy


銀行振り込み


ドコモ払い


au かんたん決済


ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い



商品ページ下部に「お支払い方法について」のメニューがありますので、詳しくはそちらをご参照ください。

ギフトラッピングはできますか?

商品欄で掲載されている状態でのお届けとなります。そちらをご参照ください。尚、梱包の変更はできませんのでご了承ください。

消費期限はいつまでですか?

商品によって消費期限が異なるため、各商品ページに詳細が記載されていますのでそちらをご参考ください。

キャンセル、返品はできますか?

キャンセル、返品等についてはお受けできませんのでご了承ください。尚、当方の責任による製造上・輸送上などで、商品に不備等があった場合は、調査の上、商品の交換等をさせていただきますので、まずはお手数ですがお問い合わせいただきますようお願いいたします。

商品の内容、数量等を変更することはできますか?

草餅10個入りセットの、つぶあんとこしあんの数の変更は可能ですので、備考欄にご記入ください。尚、その他の商品につきましては、変更できませんので予めご了承ください。

領収書を発行したい

ご注文の際、備考欄に領収書希望とご記載いただければ、商品に同封してお送りいたします。尚、発送後の領収書発行は対応できませんので予めご了承ください。

問い合わせをしたが返信がこない

営業日、営業時間内のご返信とさせていただいております。また、大変申し訳ございませんが、お返事に数日お時間をいただくこともございます。ご了承ください。
営業時間10:00〜17:00 水曜日定休